Grainger s’engage à offrir des possibilités et un traitement égaux aux personnes handicapées en ce qui a trait à l’accès aux services, aux mesures d’adaptation et à l’emploi, et ce, d’une façon qui respecte leur dignité et leur autonomie. Grainger est déterminée à répondre promptement aux besoins des personnes handicapées, et agira conformément à cet engagement en empêchant la mise en place et procédant au retrait des barrières à l’accessibilité et en respectant les dispositions de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« AODA »).
Pour consulter nos politiques en matière d’accessibilité
Pour consulter notre Plan pluriannuel en matière d’accessibilité
Pour consulter Aperçu de la politique sur le service à la clientèle
Avis concernant la politique en vertu de l’AODA et le processus de rétroaction
Prestation de biens ou de services aux personnes handicapées en Ontario
Chez Grainger, nous aspirons à améliorer l’accessibilité pour nos clients handicapés. En vertu de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontatio, nous avons mis au point des politiques d’accessibilité, lesquels peuvent être consultées au www.grainger.ca et sur demande à l’une ou l’autre de nos succursales.
Nous vous invitons à nous faire part de vos questions, commentaires et suggestions relatifs à la prestation de biens ou de services aux personnes handicapées en Ontario. Veuillez nous communiquer vos commentaires de l’une des façons suivantes.
À l’une ou l’autre de nos succursales, par courriel, en personne ou par téléphone.
Par la poste, en écrivant à :
Grainger Canada
123 Commerce Valley Drive East, Suite 700
Thornhill, Ontario L3T 7W8
À l’ attention du directeur de l'excellence en matière de l'expérience client
Envoyez-nous un courriel à: accessibility@grainger.ca
Téléphone : 1-800-668-8989
Nous vous remercions,
Grainger
